En Party Bugs no sabemos español, pero hemos hecho todo lo posible para traducir nuestra página de inicio al español utilizando Google Translate.
Términos y Condiciones – Party Bugs Tienda Online
Validez
Estos Términos y Condiciones son válidos a partir del 21 de junio de 2023.
Información general
La tienda en línea Party Bugs Shop es operada por la empresa finlandesa Crickets Online Oy (FI29044322). Nos reservamos todos los derechos de cambiar los términos y condiciones y los precios. Todos los precios incluyen IVA.
La información de contacto de nuestro servicio de atención al cliente es
Crickets Online Oy
Opastinsilta 8 A
00520 Helsinki
FINLAND
Tel: ++358 40 5444 809
Email: verkkomestari @ partybugs . com
IVA
Los precios incluyen el IVA finlandés. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los gastos de envío.
El IVA sobre alimentos en Finlandia es del 14 % y el IVA sobre productos no alimentarios es del 24 %.
Realización de pedidos en Party Bugs Shop
Los pedidos se recogen de la selección de la tienda online añadiendo los productos a la cesta de la compra. El pedido se confirma utilizando la funcionalidad de pago en la tienda en línea para pagar la compra. Al confirmar un pedido, acepta estos términos y condiciones, el precio del producto y los costos de envío. Se enviará una confirmación por correo electrónico en caso de que se proporcione una dirección de correo electrónico en el momento de confirmar el pedido. El correo electrónico de confirmación enumera los productos pedidos y el desglose de precios.
Confidencialidad
La confidencialidad se aplica a todos los datos del cliente.
La información proporcionada por un cliente se utiliza para cumplir con el pedido o para resolver posibles disputas. Si la información se utiliza en otro lugar, se notifica al cliente que se solicita su permiso.
Métodos de Pago
PayTrail
Paytrail Plc actúa como proveedor de servicios de cobro de pagos y es una Institución de Pago autorizada. Paytrail Plc se mostrará como el destinatario en su extracto bancario o de tarjeta de crédito. Paytrail Plc reenviará el pago al comerciante. Para reclamos, comuníquese con el sitio web en el que se realizó el pago.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7
https://paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
PayPal
Puedes pagar por PayPal. Las instrucciones para registrarse y utilizar el servicio se pueden encontrar aquí: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/home
Kevin
Transferencia bancaria directa desde su banco: https://www.kevin.eu
Visma Pay
Visma Pay (Paybyway Oy, business-id FI24865594) is the payment facilitator of the online shop. Paybyway Oy is a payment facilitator authorized by the Financial Supervisory Authority of Finland. The payment process is conducted in the online service of Visma Pay. Visma Pay or Paybyway Oy is shown as the receiver of your payment in the bank account listing and in your invoice. Paying with Visma Pay is safe. All information is exchanged through secured connections.
The trade happens between the online customer and the online shop. The online shop is responsible for all obligations related to the trade.
Read more about Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/
Factura por correo electrónico
Puede solicitar una factura por correo electrónico.
Confirmaciones de pedidos y pagos
Después de recibir su pedido, le enviaremos inmediatamente una confirmación de pedido con toda la información que hemos recibido de usted.
- Por favor, compruebe la confirmación del pedido.
- Guarde la confirmación del pedido para tener a mano su número de cliente y la información del pedido si necesita ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Verifique que tenga el mismo contenido que la confirmación del pedido que recibió de nosotros cuando recibió el pedido.
- En caso de que tenga alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El método de envío y los gastos de envío.
El coste del pedido incluye los gastos de envío y embalaje. Cuando realiza un pedido, nuestra tarjeta de la tienda estimará el costo del método de envío que ha seleccionado. Los gastos de envío dependen del peso de los productos que adquiera.
El costo de envío exacto se le muestra antes de pagar su pedido.
Una nota para compras fuertes
Los gastos de envío de los pedidos internacionales son elevados y queremos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. En caso de que su pedido pese un kilogramo o más, deberá ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. ¡De esa manera, podemos personalizar manualmente su pedido y planificar el mejor método de envío para sus necesidades!
El tiempo de entrega
Somos principalmente mayoristas y servimos a nuestros distribuidores antes de servir a nuestros clientes minoristas en nuestras tiendas web. Por lo tanto, el plazo de tramitación de pedidos de nuestra tienda web puede ser de hasta 30 días calculados a partir de la fecha en que recibimos su pago. La duración del transporte tras el envío del pedido y el plazo de entrega total dependen del método de envío que haya elegido el cliente. Por supuesto, enviamos los pedidos de la tienda web lo más rápido posible, pero prepárese para esperar su pedido hasta 1,5 meses en algunos casos.
Si tiene prisa por recibir su pedido, es mejor que nos envíe un correo electrónico o intente comunicarse con nosotros por mensaje de texto o llámenos antes de realizar su pedido.
Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor, tales como Guerra o amenazas de guerra, acciones colectivas (también en empresas proveedoras, de cuya referencia material depende Party Bugs), que no sean previsibles e inevitables para Party Bugs, Party Bugs tiene derecho a cancelar el cumplimiento de el contrato. El cliente será informado de ello inmediatamente. Si el cliente no está de acuerdo con el aplazamiento, tiene derecho a rescindir el contrato. Cualquier contraprestación ya prestada será reembolsada inmediatamente. Las reclamaciones por daños y perjuicios están excluidas en este caso.
Devoluciones de productos
Puede cancelar su pedido de Party Bugs sin ningún motivo especial dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido o 14 días después de recibirlo. Si usted es un consumidor y abre un producto alimenticio que ha comprado en Party Bugs, no perderá el derecho a cancelar su pedido, pero será responsable de cualquier reducción en el valor de los bienes. Debido a que el valor de reventa de un producto alimenticio abierto es cero, prácticamente pierde la oportunidad de recuperar su dinero cuando abre nuestro producto, a menos que haya un defecto notable en el producto que compramos.
Si desea cancelar su pedido, notifique de inmediato al Servicio de atención al cliente de Party Bugs. Registraremos la llegada de su mensaje en el momento de la cancelación de su pedido. Entonces podemos acordar una de las mejores formas de devolver los productos que ha pedido a Party Bugs y devolverle el pago o parte del pago.
Cualquier reembolso se realizará utilizando el método de pago que utilizó cuando realizó su pedido en Party Bugs.
El cliente que desee cancelar la transacción sin motivo particular debido a Party Bugs es responsable del costo de devolver los productos a Party Bugs. El tiempo de cancelación en tal caso es de 14 días desde la recepción de los productos. El cliente está obligado a asegurarse de que los productos estén adecuadamente embalados para protegerlos de daños durante el transporte. Al recibir el envío de devolución, Party Bugs inspeccionará los productos y reembolsará a los clientes los precios de los productos que llegaron sin daños.
Cancelación de pedidos gratis
El cliente puede cancelar su pedido sin cargo si Party Bugs recibe el aviso de cancelación del cliente antes de que Party Bugs haya comprado el transporte para el pedido. El momento de recepción del aviso de cancelación es cuando alguien de nuestro servicio de atención al cliente recibe y responde efectivamente al aviso de cancelación del pedido. Le recomendamos que envíe su aviso de cancelación de más de una manera para asegurarse de que llegue su aviso de cancelación. El correo electrónico, la mensajería del teléfono celular y una llamada utilizada simultáneamente son más seguros que un solo método de notificación.
Envíos no reclamados
Un envío no reclamado no es lo mismo que un envío devuelto. No reembolsamos dinero por envíos no reclamados.
DAMAGED OR DISAPPEARED PRODUCTS
La tienda en línea es responsable de los defectos en los productos vendidos de acuerdo con la ley aplicable. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda en línea inmediatamente en caso de reclamación. El consumidor tiene derecho a presentar una disputa en la Junta de Disputas del Consumidor en una disputa entre la tienda en línea y el consumidor.
Al recibir la entrega, el cliente debe comprobar inmediatamente que la entrega ha incluido los productos que ha pedido y que los productos están externamente libres de defectos.
En caso de que el envío haya desaparecido o haya sufrido daños durante el transporte, se espera que notifique los defectos al servicio de atención al cliente de Party Bugs dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. En caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, deberá reclamarlo a la empresa de transporte.
Propiedad intelectual y marca
Para proteger nuestras imágenes, diseño, contenido, logotipos, descripciones de productos o la apariencia general de su sitio web, ningún contenido del sitio web debe ser utilizado por un tercero sin el consentimiento previo por escrito del propietario del sitio web.
El Derecho Aplicado en los Pedidos Minoristas a los Consumidores
En general, la ley finlandesa se aplica a los pedidos realizados en Party Bugs. Las posibles disputas se resuelven en los tribunales finlandeses.
En caso de retraso o error en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor de Finlandia en la entrega de productos, se aplicarán las disposiciones del Capítulo 5 de la Ley de Protección al Consumidor de Finlandia relativas a las sanciones por retraso y error.
Ver: https://www.finlex.fi/fi/laki/kaannokset/1978/en19780038_20050029.pdf
Ley aplicable y jurisdicción en órdenes de empresa a empresa
Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por las leyes de Finlandia. Quedan expresamente excluidas la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, las leyes internacionales privadas (p. ej., principios de conflicto de leyes) y las normas de comercio electrónico de protección del consumidor, cuando corresponda. La jurisdicción exclusiva y el lugar de cualquier acción o procedimiento judicial permitido en virtud de estos Términos será el tribunal competente de Helsinki, Finlandia, y cada una de las partes renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción y el lugar en dichos tribunales.