Toimitusehdot
Voimassaolo
Nämä Party Bugs -verkkokaupan yleiset ehdot ovat voimassa 17.10.2024 alkaen.
Verkkokauppa
Party Bugs Shop:ia pyörittää suomalainen Crickets Online Oy (Y-tunnus: 2904432-2). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Asiakaspalvelumme yhteystiedot ovat:
Crickets Online Oy (FI29044322)
Opastinsilta 8 A
00520 Helsinki
FINLAND
Tel: ++358 40 5444 809
Email: verkkomestari {{(kissanhäntä)}} partybugs . com
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
MAKSUTAVAT
PayTrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
https://paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
PAYPAL
Voit käyttää myös PayPalia. PayPalilla mikä tahansa yritys tai kuka tahansa henkilö, jolla on sähköpostiosoite, voi lähettää ja vastaanottaa maksuja verkossa turvallisesti, kätevästi ja kustannustehokkaasti.
Lue lisää PayPalilla maksamisesta täältä: https://www.paypal.com
Visma Pay
Visma Pay (Paybyway Oy, Y-tunnus 2486559-4) on verkkokaupan maksunvälittäjä. Paybyway Oy on Finanssivalvonnan valtuuttama maksunvälittäjä. Maksuprosessi toteutetaan Visma Payn verkkopalvelussa. Visma Pay tai Paybyway Oy näkyy maksusi vastaanottajana pankkitililistauksessa ja laskussasi. Visma Paylla maksaminen on turvallista. Kaikki tiedot vaihdetaan suojattujen yhteyksien kautta.
Kauppa tapahtuu verkkoasiakkaan ja verkkokaupan välillä. Verkkokauppa vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.
Lue lisää Visma Paystä: https://www.visma.fi/vismapay/
Lasku sähköpostiin
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Tilauksenkäsittelyaika
Party Bugs Shop pyrkii käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Ilmoitamme kuitenkin myös käyttöehdoissamme, että tilausten käsittely voi kestää jopa 30 päivää, minkä jälkeen toimitus vie oman aikansa. Olemme pieni toimija, jolla on rajalliset resurssit, ja keskitymme tuotantoon ja kansainväliseen tukkumyyntiin saadaksemme tuotteitamme kaikkien lähikauppoihin. Arvostamme todella kärsivällisyyttänne.
Jos sinulla on kiire saada tilauksesi, on parempi lähettää meille sähköpostia tai yrittää tavoittaa meidät tekstiviestillä tai soittaa meille ennen tilauksen tekemistä.
YLIVOIMAINEN ESTE
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
PALAUTUSEHDOT
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Voit peruuttaa tilauksesi Party Bugsilta 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä tai 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Mikäli haluat perua tilauksesi, ilmoita siitä viipymättä Party Bugsin asiakaspalveluun. Rekisteröimme viestinne saapumishetken tilauksenne peruuttamishetkeksi. Voimme sen jälkeen sopia yhdessä parhaista tavoista tilaamienne tavaroiden palauttamiseksi Party Bugs:ille ja maksun tai maksun osan palauttamisesta teille.
Mahdollinen maksun palautus suoritetaan käyttäen sitä maksutapaa, jota käytitte, kun teitte tilauksenne Party Bugs Shop:ista.
Asiakas, joka haluaa perua kaupan ilman erityistä, Party Bugsista johtuvaa syytä, vastaa itse tuotteiden palauttamiskustannuksista takaisin Party Bugs:ille. Peruutusaika on tällöin 14 päivää tuotteiden vastaanottamisesta. Asiakas on velvollinen varmistamaan, että tuotteet on pakattu asianmukaisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Saatuaan palautuslähetyksen Party Bugs tarkastaa tuotteet ja korvaa asiakkaille vahingoittumattomana saapuneiden tuotteiden hinnan.
TILAUKSEN PERUMINEN ILMAN LISÄKUSTANNUKSIA
Asiakas voi perua tilauksensa maksutta, mikäli Party Bugs saa asiakkaan peruutusilmoituksen ennen kuin Party Bugs on ostanut kuljetuksen tilaukselle. Peruutusilmoituksen vastaanottamisen ajankohta on se hetki, kun joku asiakaspalvelussamme tosiasiallisesti saa tilauksen peruutusilmoituksen ja vastaa siihen. Suosittelemme tekemään peruutusilmoituksen useammalla kuin yhdellä tavalla, jotta peruutusilmoituksesi tulee varmasti perille. Sähköposti, kännykkäviesti ja soitto yhdessä ovat varmempi tapa kuin vain yhden ilmoitustavan käyttäminen.
LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
VIRHEET TAI KADONNEET TUOTTEET
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.